Esta página explica quais dados pessoais o Guia na Porta trata, para que servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável
O Guia na Porta é um produto da Ágora Automações, CPF 062.351.731-05, que é a controladora dos dados tratados neste site e na prestação do serviço.
Quais dados tratamos
- Dados da compra: nome, e-mail e telefone informados no pagamento. O pagamento é processado por uma plataforma de pagamentos parceira. Nós não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
- Dados da casa: o que você preenche no editor do guia, como endereço, rede e senha do Wi-Fi, instruções de chegada, regras, dicas e o seu contato de anfitrião.
- Mensagens: o que você nos escreve ao pedir suporte.
Para que usamos
- Hospedar e exibir o guia da sua casa, que é a execução do contrato com você.
- Enviar o seu acesso e responder às suas dúvidas, pelo e-mail informado na compra.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
O guia é aberto para quem tem o link
O guia de cada casa é uma página acessada por link e por QR Code. Qualquer pessoa que tenha o link ou escaneie o cartão vê o conteúdo, incluindo a senha do Wi-Fi e as instruções de entrada. Coloque no guia apenas o que você quer que os hóspedes vejam. Você pode trocar ou remover qualquer informação a qualquer momento, no botão Editar.
Com quem compartilhamos
- Plataforma de pagamentos: para processar a compra e emitir a confirmação.
- Hospedagem: o site e os guias ficam hospedados na Cloudflare, que recebe dados técnicos de acesso, como o endereço IP.
- Fontes: as letras do site são carregadas do Google Fonts, que também recebe o endereço IP de quem acessa.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Cookies e armazenamento no navegador
Na primeira visita, o site pergunta se você aceita ou recusa cookies. O que é necessário para o site funcionar fica guardado no seu navegador nos dois casos:
- a sua escolha no aviso de cookies;
- no guia, o idioma escolhido e os itens marcados na lista de check-out.
Cookies de medição de visitas e de anúncios só são usados se você tocar em "Aceitar cookies". Se recusar, nenhuma ferramenta desse tipo é carregada. No momento, o site não tem nenhuma ferramenta de medição ou de anúncios instalada.
Para mudar a sua escolha, limpe os dados deste site no navegador e o aviso aparece de novo.
Por quanto tempo guardamos
Os dados da casa ficam guardados enquanto o guia estiver ativo. Se você pedir o encerramento, o guia sai do ar e os dados são apagados, exceto os registros de compra que a lei exige manter.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- a exclusão dos dados e do guia;
- a portabilidade e informações sobre com quem os dados foram compartilhados;
- a revogação de um consentimento que tenha dado.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.